A Within, empresa de marketing baseada em Nova York e que trabalha com marcas como Facebook, Adidas e Hugo Boss, está monitorando os efeitos do COVID-19 no comércio eletrônico. Usando dados de uma amostra de clientes, estão acompanhando as tendências ano a ano em receita de comércio eletrônico, gastos com anúncios e taxa de conversão em relação ao período de referência pré-COVID.
Como ler os gráficos
Os gráficos ilustram o desempenho dos setores agora em relação aos períodos de referência pré-COVID. Portanto, se o setor subisse 10% YoY (ano a ano) antes do COVID-19, e o setor agora caísse 15% YoY, seria reportado uma queda de 25% em relação ao período de referência.
Esses dados são baseados nos dados primários de clientes da Within no comércio eletrônico dos EUA. A Within gerencia mais de US $ 500 milhões em gastos com mídia para startups de rápido crescimento e empresas listadas na Fortune 100. Seus parceiros geram coletivamente mais de US $ 5 bilhões em receita de comércio eletrônico. Os clientes foram colocados em suas respectivas verticais para esses gráficos, e alguns clientes aparecem em mais de uma vertical. Por exemplo, uma marca de moda omnichannel, seria agrupada nos setores omnichannel e moda. Um cliente de tamanho médio tem as seguintes métricas diárias: 100 mil sessões, 1900 transações, receita de US $ 350 mil.
Clique nas setas para os lados para ver as estatísticas sobre Omnichannel, comércio eletrônico Pure-Play*, moda, itens essenciais e luxo.
Sábado, 11 de abril de 2020
Data da última atualização de mercado da Within.
Estratégias para um novo cenário – Adote uma postura ofensiva
Embora possa ser tentador conservar o dinheiro de forma conservadora para resistir à tempestade com segurança, essa estratégia pode impedir o sangramento, mas não ajudará sua empresa a recuperar lucros perdidos. Seus custos marginais estão mais baixos agora do que podem ser novamente. Agora é a hora de explorar diferentes estratégias e canais para ganhar uma participação maior de voz no mercado em comparação à concorrência.
Se você puder, esse também é um ótimo momento para procurar marcas para comprar ou adicionar ao seu conjunto de produtos. A diversificação com produtos de empresas concorrentes ou cujos negócios são complementares aos seus ajudará você a gerar mais tráfego.
Além disso, o desempenho do e-mail no momento gera receita e conversões constantemente altas em comparação com outros canais de marketing. Depois de ser agressivo com a aquisição de produtos, seja agressivo com o marketing por e-mail. Uma das melhores maneiras de fazer isso é criar (ou expandir) um programa de fidelidade do cliente. Essa é uma ótima maneira de obter mais endereços de e-mail, devolvendo aos clientes que talvez não tenham o poder de compra que possuíam.
Após ser agressivo com o e-mail e definir seus principais clientes, estabeleça um programa de fidelidade. É um ótimo momento para dar às pessoas. Portanto, se as pessoas comprarem com você, você poderá receber 10% de volta. Inicie um programa de fidelidade ou examine a expansão ou alteração do que você está fazendo.
OMNICHANNEL
As marcas Omnichannel são tiveram um grande começo de fim de semana na sexta-feira (10), atingindo + 19% da receita ontem. O domingo passado marcou o melhor dia que esta vertical teve desde que começamos a rastrear, por isso será interessante ver se eles podem definir uma nova marca alta hoje.
ECOMERCIO PURE-PLAY
A vertical do comércio eletrônico pure-play continua sua ascensão atrasada, atingindo altas recentes em receita (-19%), taxa de conversão (+ 6,9%) e gasto no Facebook (+ 6,7%).
MODA
As marcas de moda registram dias fortes consecutivos, atingindo + 4,6% da receita na sexta-feira, seguida por + 5,0% ontem. Os gastos do Google (-42%) estão no seu nível mais alto desde 14 de março e os gastos do Facebook atingiram uma média de + 21% nos últimos três dias.
ESSENCIAIS
As marcas Essentials têm um enorme dia de recuperação, com a receita subindo 60 pontos percentuais para + 272%. Os fins de semana continuam sendo favoráveis a essa vertical, em particular, e essas marcas estão aumentando os gastos em conjunto para atender à demanda.
LUXO
As marcas de luxo registram três dias consecutivos em território de receita positiva, atingindo sua alta recente em + 9,1% ontem. Enquanto os gastos do Google caíram para -17% após atingirem -5,7% na quarta-feira, os gastos do Facebook atingiram uma alta recente em + 1,6%.
CPM do FACEBOOK
O IG Stories continua sendo o canal a ser aproveitado, com os CPMs permanecendo baixos em -35% em relação ao benchmark, enquanto os CPMs em todos os outros canais subiram nos últimos dias.
Fonte: Within – Retail Pulse
